我6月1日購(gòu)買的S20發(fā)現(xiàn)有陰陽(yáng)屏現(xiàn)象，在30%亮度和120hz高刷新率設(shè)置下尤其明顯。上周五拿到授權(quán)售后點(diǎn)去檢測(cè)，售后人員在拿出另一臺(tái)S20對(duì)比（圖三）后用“看不出來(lái)、顏色一樣、沒(méi)有陰陽(yáng)屏、是你眼睛太敏感、是你主題設(shè)置問(wèn)題”這些廢話來(lái)敷衍我。在我說(shuō)要投訴后同意返廠檢測(cè)，今天通知我說(shuō)廠家判定手機(jī)屏幕沒(méi)有問(wèn)題拒絕保修。我聯(lián)系400客服電話說(shuō)明情況，客服明確表示接到通知S20系列發(fā)綠是正?，F(xiàn)象，屏幕上半部分有個(gè)半導(dǎo)體測(cè)幀導(dǎo)致發(fā)綠云云。告訴我可以通過(guò)“調(diào)高亮度、關(guān)閉120hz”避免發(fā)綠我完全不認(rèn)可這個(gè)答復(fù)，網(wǎng)上一搜相似的案例一大把，根據(jù)客服的答復(fù)三星看來(lái)是知道這個(gè)情況，看樣子并不打算解決。產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題拒絕保修，也難怪你們?cè)谥袊?guó)市場(chǎng)淪為other，也不知道哪來(lái)的自信打出“屏實(shí)力 不焦綠”的宣傳
已投訴12315，等答復(fù)中
;){kind=link}